SPØRSMÅL OG SVAR PÅ HJEMMESIDEN

FIRMAET

Hva står namnet Vapiano for?
Navnet Vapiano er fra det italienske ordtaket »Chi va piano va sano e va lontano«. På Norsk betyr det omtrent sånn her: Mennesker som tar det rolig, lever ett langt og friskt liv.
Hvor lenge har Vapiano eksistert?
Den førsta Vapianorestauranten åpnet 22. Oktober 2002 i Hamburg.
Hvor lenge har Vapiano eksistert i Norge?
Første restauranten i Norge åpnet September 2012.
Hvorfor finnes det ingen Vapiano Restaurant i min hjemby?
Vapiano utvider hele tiden. På www.vapiano.com kan du se under »Restauranter« for å få oversikt over hvor vi skal åpne nye restauranter internasjonalt.

I RESTAURANTEN

Hvorfor er det ikke mulig å reservere bord?
Vi vil være tilgjenglige for alle mennesker til alle tider. Gjester som kommer spontant og gjester som har planlagt å komme til oss skal begge kjenne seg velkomne. Derfor er våre restauranter åpne for alle, 364 av 365 dagar i året.
Er barn også velkommen på Vapiano?
Alle barn er velkomne på våre restauranter. Vi tilbyr flere retter for barn,Det finns barnestoler, og i de fleste restauranter er det god plass til barnevogner. Dog må mindreårige være med i ett selskap med foreldre etter klokken 18 på kveldene.
Hvorfor finnes det ingen TV?
Vapiano er ett sted der man skal kunne kommunisere, ett sted der mennesker møtes. En TV skulle forstyrre denne trivselen, og man ta mye av hverdagen med inn i restaurangen.
Hvorfor er det ikke WLAN? ?
Alle gjester burde kunne ta en pause fra daglige rutiner, slik som e-mail og dålige nyheter.
Hvorfor bruker man chipkort?
På Vapiano ønsker vi en høyest mulig valgfrihet for våre gjester. Vi foretrekker at våre gjester selv velger hvor de ønsker å sitte, hva de skal spise og om de vil bytte plass.Chipkortet skal hjelpe til å få hvert besøk til å bli så individuelt som mulig.
Hva skjer om jeg mister mitt chipkort?
Chipkortet har en øvrig grense på 1000NOK. Opp til denne grensen kan du registrere hva du spiser og hva du drikker. Så fort du merker at du har mistet kortet må du kontakte noen i personalet snarest. Han eller hun kommer til å hjelpe deg best mulig for å løse situasjonen.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
På Vapianos restauranter kan du bruke kontanter og bankkort: Mastercard og Visa.
Har dere gavekort?
Det er mulig å kjøpe gavekort i alle Vapianos restauranter.
Hvorfor er bordene så store på vapiano?
Som regel følger Vapiano prinsippet »lag mat med venner« og restauranten skal være ett sted for kommunikasjon. Vi vil at våre gjester skal ha muligheten til å prate med andre gjester.
Hvorfor er det 20 års grense på kvelden?
På kveldene er det veldig mye gjester og gjerne fullt på våre restauranter,hvilket gjør at vi ikke kan ha full kontroll på hvem som er under 20 og ikke. Vapiano skiller seg ut i motsetning til andre restauranter i og med at vi ikke har servitører, du som gjest styrer ditt eget besøk, derfor har vi ingen ved bordet som kan kontrollere at den personen som faktisk viser legitimasjon og f.eks har kjøpt ett glass vin er den samme som drikker det. Er du under 20 år og vil besøke oss på kvelden så går dette helt fint i selskap med voksne/foreldre.

PRODUKTER

Hvorfor lager dere mat med fersk pasta?
Vapiano står for kompromissløs ferskhet. Derfor er det viktig at vi produserer fersk pasta hver dag, og lager måltide mens du ser på.
Er virkelig alt ferskt?
Alt er produsert av ferske råvarer fra bunnen av. Du kan se hvordan vi lager pasta og dolci i Pasta Manifatturaen. Også vår sauser, dressinger, pesto og pizzadeig er hjemmelaget. Det er kun Ciabattaensom er levert av en nøye utvalgt levrandør.
Hvor ofte endrer dere specials-rettene?
Specials-rettene endres annenhver måned, og de er sesongbaserte.
Er det mulig å få maten som take-away?
Du kan ta alle retter med deg. Vi tilbyr take-away bestikk, tallerkner og bæreposer for en sikker transport.
Hvordan kan jeg aktivt delta i tillagningen av min mat?
Vapiano fokuserer på gjestenes individualitet. Det er mulig å fortelle kokken hvilke ønsker du har. Når maten er ferdig tillaget finns det mange ulike muligheter for å dekke dine behov. Det finns ferske krydder, salt og pepper, olivenolja, chiliolje och balsamico på alle bord. På matlagnings-stasjonene finnes det hvitløksolje og chili.
Hvorfor tok dere vekk min favorittrett fra menyen?
Vi forsøker å tilby våre gjester på Vapiano nye smaksoppleveser igjen og igjen, så derfor kan det i blandt bli sånn at en rett tas bort for å gjøre plass til en ny .Hold øynene åpne, mange retter som ikke finnes på menyen kan dukke om som specials-rett.

ØVRIG

Hvorfor har dere ikke utkjøring av mat?
For å garantere at maten er fersk og av god kvalitet ønsker vi deg heller velkommen til oss på restauranten for en god opplevelse.
Er det mulig å kjøpe møbler eller ansattes klær?
Dessverre kan ikke møbler eller ansattes klær kjøpes.